CatGenie > Служба работы с покупателями > Гарантия

Уважаемые покупатели!

CatGenie и прилагающиеся к нему аксессуары прошли высокий контроль качества, необходимый для всех зоотоваров, имеют оригинальное происхождение и гарантию на 12 месяцев от компании производителя.О любой неисправности или браке, немедленно сообщайте нам по адресу info@catgenie-russia.ru
или по телефону: 8 495 510 84 96.
Большинство возникающих проблем можно решить по телефону при обращении в наш центр технической поддержки.

Уважаемые счастливые владельцы автоматического туалета Cat Genie 120!
Обращаем Ваше внимание на то, что приобретённый Вами автоматический туалет для кошек, требует периодической профилактики.
Для клиентов, желающих произвести профилактическое техническое обслуживание с помощью нашей службы технической поддержки, предлагаем позвонить по телефону 8-495-510-84-96 и вызвать специалиста на дом. Услуга платная. Стоимость 1000 руб.
Желающим самостоятельно произвести профилактическое обслуживание предлагаем воспользоваться следующей инструкцией.
Приблизительно через 6 месяцев эксплуатации Cat Genie 120 необходимо разобрать. Сделать это абсолютно не сложно. Для этого воспользуйтесь информацией, размещённой на страницах 4 и 5 в инструкции, прилагаемой к автоматическому туалету Cat Genie 120. Разберите туалет на составляющие его детали. Раскройте воронку для переработки отходов, достаньте из неё индикатор уровня воды, колесо, измельчающее отходы. Внимание! Не роняйте индикатор уровня воды на пол, чтобы избежать его повреждения. Не теряйте красный дренажный наконечник. Если с этими деталями что-либо случится, воспользуйтесь запасными частями, прикрепленными ко дну туалета. С помощью дезинфицирующего средства, промойте все детали туалета, срежьте ножом или ножницами (по необходимости) шерсть и другие отходы, намотавшиеся на вал с лопастным колесом. Промытые и очищенные детали туалета, установите согласно схеме, приведённой на страницах 4 (справа внизу схема сборки воронки для переработки отходов) и 5 (схема туалета в разобранном виде) инструкции к туалету Cat Genie 120. Вы в любой момент можете позвонить в нашу службу технической поддержки и проконсультироваться со специалистами. После произведённого профилактического обслуживания, установите выбранный Вами режим уборки.
Подробные рекомендации по содержанию автоматического туалета изложены на страницах 16, 17 и 18 инструкции. Если Вы потеряли инструкцию, зайдите на наш сайт www.catgenie-russia.ru и скачайте инструкцию к туалету в разделе «Служба работы с покупателями» - «Тех.инструкция».

Приятных покупок!
С уважением, администрация catgenie-russia.ru

© PetNovations LTD - 2009